一、安全优质供水，供好水，供足水，服好务。
　　二、抓好员工队伍规范服务建设，实行持证挂牌上岗，做到人清廉，水清澈。
　　三、用户办理用水手续，实行一个厅办事，一条龙服务。用户从提出申请到手续办妥，来我司次数不超过三次。
　　四、新开户的用户在正常情况下：单表立户的在7天之内完成勘查、设计、出图：5天之内完成管线安装。一般工程在10天完成勘察、设计、出图：7天之内完成管线安装。大型工程与用户另行协商承诺时间。
　　五、分表立户的用户在正常情况下：散户和一个单元分表立户的用户10天内完成勘查、设计、出图，10天内完成管道安装。整栋房子以上分表立户的15天之内完成勘查、设计、出图，20天之内完成施工任务。大单位整体分表立户的，与用户另行协商承诺时间。
　　六、安装维修及时，现场施工文明。φ300mm以下管道24小时内修复，φ300-600mm以上管道36小时内修 复，φ600以上管道48小时内修复。对管网进行定期巡查，保证工程质量，保证用户满意。
　　七、不同口径水表的检定周期为：φ15mm为6年，φ20-25mm为6年，φ40-50mm为3年，φ80-150mm为1年 。所有达到额定计量的70%以上视为到周期。 　　
    凡表前阀门及水表漏水、烂表、泥表、停表、死表、水表铅封断或无钢封等异常情况，接到报告后 24小时内处理好。
　　八、公开各项收费标准，严格执行有关政策规定和收费标准，抄表收费及时准确，坚决杜绝工作人员利 用职务之便向用户索、拿、卡、要现象
　　供水举报电话：5295573 5295379